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Devolución de un producto

Si el producto que ha adquirido no le satisface tiene siete (7) días naturales, a contar desde la recepción del producto, para devolverlo. Los gastos de recogida correrán a cargo de Panasonic Iberia.



Mecánica de una devolución:

1- Envíenos un e-mail a e-shop.pes@eu.panasonic.com solicitando la recogida del producto que quiera devolver. Si nos hace el favor de informarnos sobre el motivo por el cual ha decidido retornarlo se lo agradeceremos, ya que esto nos permite mejorar de cara al futuro.

2.- Para aceptar la devolución debe tener en cuenta que necesitamos el embalaje original COMPLETO y todos los accesorios.

3.- El producto se lo recogerá el mismo servicio de mensajería que se lo entregó.

4.- El mensajero le dejará un albarán firmado conforme le recoge el producto.

5.- Una vez el producto llegue a nuestras manos y veamos que está completo, le abonaremos el importe que pagó por él, excluidos los gastos de envío.

6.- Si decide cambiar el modelo, dependiendo del precio, le abonaremos o nos tendrá que abonar Vd. la diferencia.