Entregas y Envíos

¿Cómo enviamos los productos?

Usamos empresas de paquetería que le van a entregar su pedido en la dirección que nos haya facilitado en horario de 8:30 a 18:00 en días laborables. Durante el registro se le pide un teléfono de contacto para que el transportista pueda acordar con Vd. la fecha y hora más conveniente, siempre dentro del horario mencionado.

Es su responsabilidad que en dicha dirección Vd. o alguien de su absoluta confianza recepcione la entrega. Ni Panasonic Iberia ni el transportista podemos responsabilizarnos de la posible desaparición del producto posterior a la entrega si ésta se ha producido en la dirección que Vd. nos ha solicitado.

No aceptamos entregas en direcciones ambiguas, lugares públicos ni apartados de correos.

Todos los productos viajan asegurados a nuestro cargo. Si el producto le llegase con algún defecto notorio imputable al transporte, no acepte la entrega, y comuniquenos la incidéncia a través de e-shop.pes@eu.panasonic.com o a de Lunes a Viernes de 9h a 17h en el 902 15 30 60.

Plazo de entrega

Nuestro compromiso es entregar cualquier pedido durante los 3 días posteriores (días laborables según calendario de la ciudad de Barcelona) a contar desde el día de la confirmación del mismo. Si utiliza los métodos de pago Verified by Visa o Master Card Secure Code, este plazo empieza a contar a partir del momento en que realiza su pedido en la tienda. Si utiliza el pago por tarjeta de crédito, Paypal o la transferencia, el plazo empieza a contar a partir de que confirmemos el pago. En particular, si su pago es por tarjeta de crédito y le son pedidos documentos adicionales el plazo se inicia a la recepción de los mismos.

Excepciones: las categorías de Auriculares, y Soportes (CD‘s, tarjetas de memoria SD, cintas para videocámaras) y accesorios de fotografía (Baterías, fundas, lentes, etc…) tienen un plazo de entrega de 5 días laborables.

Gastos de envío

Sólo le vamos a cargar 5 euros IVA incluido (€ 5) por pedido, independientemente del valor y tamaño del mismo. Panasonic se hace cargo del resto.

¿Donde vendemos nuestros productos?

Puede comprar en nuestra tienda desde todo el mundo, pero sólo entregamos en España peninsular y las Baleares. Sentimos no poder entregar en las islas Canarias ni en Ceuta y Melilla.

¿Cómo se manda la factura?

La factura de su compra se mandará en formato PDF por e-mail. Ésta tendrá toda la validez de una factura en formato convencional a efectos de garantía, fiscalidad, seguro, etc. Siempre facturamos con el IVA vigente.

Si lo desea puede registrar una dirección para la factura distinta de la dirección de entrega.